Janja Žaja
- Poslovna tajnica;Stručni prvostupnik ekonomije-usmjerenje turistički menadžment
- Uredske, administrativne i pomoćne djelatnosti
- Grad Zagreb
- Ukupne godine radnog iskustva: Manje od jedne godine
- Korisnik ima 3 korisnika u mreži
-
Znanje i vještine:
Timski duh, sposobnost prilagođavanja nepoznatim situacijama, komunikativnost.
Vješta u korištenju Office alata(Word, Excel, PowerPoint), Interneta, te brzo učim korištenje ostalih programa.
Poznavanje brzog tipkanja na računalu.
-
Ukratko o meni:
Završila sam srednju Upravnu i birotehničku školu u Zagrebu, smjer poslovna tajnica. Obrazovati sam se nastavila na Veleučilištu Vern u Zagrebu gdje sam stekla diplomu stručnog prvostupnika ekonomije, smjer turizam. Smatram se motiviranom osobom, spremna sam za učenje novih stvari, napredovanje i rad u poticajnoj okolini.
Radno iskustvo
-
Djelatnik u turističkoj agenciji(stručna praksa) / I.T.C d.o.o.
- Radno mjesto: Djelatnik u turističkoj agenciji(stručna praksa)
- Tvrtka: I.T.C d.o.o.
- Period: 10 / 2011 - 1 / 2012
- Web stranice tvrtke: http://www.itc-travel.hr/
- Zadaci i odgovornosti: Sudjelovanje i pomoć u organizaciji putovanja, provođenje evidencije plaćanja, obrada dokumentacije za putovanje(ugovori, police osiguranja, voucheri), plaćanje računa, preuzimanje poziva.
-
Agent u call centru / GfK - Centar za istraživanje tržišta d.o.o.
- Radno mjesto: Agent u call centru
- Tvrtka: GfK - Centar za istraživanje tržišta d.o.o.
- Period: 9 / 2008 - 11 / 2012
- Web stranice tvrtke: http://www.gfk.hr/
- Zadaci i odgovornosti: Honorarni posao djelatnika u call centru koji zahtijeva telefonsku komunikaciju s potencijalnim klijentima, aktivno slušanje i usmjerenost na klijente, ispunjavanje anketa putem kompjuterskog sustava.
Formalno obrazovanje
-
Veleučilište Vern
- Naziv obrazovne ustanove: Veleučilište Vern
- Područje: Društveno područje
- Naziv dodijeljene kvalifikacije: Stručni prvostupnik ekonomije - usmjerenje turistički menadžment
- Stručna sprema: Stručni prvostupnik
- Država: Hrvatska
- Mjesto: Zagreb
- Period obrazovanja: 2008 - 2012
- Dodatne informacije: Ovladavanje terminologijom, osnovnim konceptima te suvremenim makroekonomskim teorijama, korištenje osnovnih principa ponašanja potrošača, tvrtki i tržišta u analizi trendova poznavanje turističke djelatnosti, upoznavanje metoda vrednovanja potencijalnih i realnih turističkih atrakcija, stjecanje znanja o načinima i mogućnostima upravljanja turizmom u destinaciji, stateško planiranje i osnove marketinških aktivnosti u turizmu, primjena informacijskih tehnologija u turizmu.
-
Upravna i birotehnička škola
- Naziv obrazovne ustanove: Upravna i birotehnička škola
- Područje: Društveno područje
- Naziv dodijeljene kvalifikacije: Poslovna tajnica
- Stručna sprema: SSS - srednja stručna sprema
- Država: Hrvatska
- Mjesto: Zagreb
- Period obrazovanja: 2004 - 2008
- Dodatne informacije: Osposobljavanje za rad u stručnim službama državnih i privatnih tvrtki, obavljanje svih administrativnih i tajničkih poslova.
Dodatno obrazovanje
-
Znanje stranih jezika
- engleski / Dobro
- talijanski / Dobro
-
Općenito služenje računalom
- Znanje rada na računalu / Izvrsno