feedback

Slaven Đaković

  • ing. cestovnog prometa, tehničar cestovnog prometa
  • Prijevoz
  • Zagreb-Novi Zagreb / Grad Zagreb
  • Trenutna pozicija:
    Otpremnik / „Autobusni kolodvor d.d.“
  • Ukupne godine radnog iskustva: Između pet i deset godina
  • Znanje i vještine:
    Od svojih osobina posebno ističem:\r\n: iskustvo u direktnoj trgovini i prodaji\r\n: komunikacijske i prezentacijske vještine\r\n: pismeno i govorno izražavanje\r\n: upornost, dinamičnost, rad u timskom okruženju\r\n: točnost, pouzdanost, motiviranost i želja za učenjem \r\n:sposobnost planiranja i organiziranja, predanost poslu\r\n: iskustvo u direktnom kontatku sa klijentima\r\n
  • Ukratko o meni:

    Komunikativna, vesela i pozitivna sam osoba, brzo se prilagođavam novoj okolini, imam želju za usvojiti nova znanja i nije me strah tražiti pomoć. \r\n

Radno iskustvo

  • Otpremnik / „Autobusni kolodvor d.d.“  

    • Radno mjesto: Otpremnik
    • Tvrtka: „Autobusni kolodvor d.d.“
    • Period: 2004 - Sada (trenutna pozicija)
    • Zadaci i odgovornosti: - Ovjera putnih radnih naloga
      - Prodaja peronskih i putnih karata
      - Cargo
      - Informacije
  • Shop attendant / Beauty Specialist / Starboard Cruise Services An LVMH Company Louis Vu  

    • Radno mjesto: Shop attendant / Beauty Specialist
    • Tvrtka: Starboard Cruise Services An LVMH Company Louis Vu
    • Period: 11 / 2012 - 10 / 2015
    • Radno mjesto je zahtjevalo/zahtjeva: Menadžerska znanja i vještine
    • Zadaci i odgovornosti: ▪ Greeting customers who enter the shop.
      ▪ Offering face to face advice to customers on the stores products, add-on sale.
      ▪ Be involved in stock control and management.
      ▪ Assisting shoppers to find the goods and products they are looking for.
      ▪ Stocking shelves with merchandise.
      ▪ Answering queries from customers.
      ▪ Reporting discrepancies and problems to the supervisor.
      ▪ Giving advice and guidance on product selection to customers.
      ▪ Keeping the store tidy and clean, this includes hovering and mopping.
      ▪ Responsible dealing with customer complaints.
      ▪ Working within established guidelines, particularly with brands.
      ▪ Attaching price tags to merchandise on the shop floor.
      ▪ Receiving and storing the delivery of large amounts of stock
      ▪ Keeping up to date with special promotions and putting up displays.
      ▪ Demonstrates make-up and skincare and describes the results and benefits to the customer.
      ▪ Use suitable beauty products to complete the make-up.
  • Agent u odjelu za kontakte sa korisnicima / Vipnet d.o.o  

    • Radno mjesto: Agent u odjelu za kontakte sa korisnicima
    • Tvrtka: Vipnet d.o.o
    • Period: 2 / 2006 - 4 / 2011
    • Zadaci i odgovornosti: - Pružanje podrške za sve usluge koje trenutno Vipnet nudi na tržištu
      - Rješavanje tehničkih poteškoća vezanih za uređaje dostupne za
      prodaju
      - Kontaktiranje i prosljeđivanje obrazaca na ostale odijelu u svrhu što bržeg riješavanja većih poteškoća i pritužbi
  • Odjel za rješavanje reklamacija (Junior Complaint&Support Ag / Vipnet d.o.o.  

    • Radno mjesto: Odjel za rješavanje reklamacija (Junior Complaint&Support Ag
    • Tvrtka: Vipnet d.o.o.
    • Period: 2 / 2006 - 4 / 2011
    • Zadaci i odgovornosti: -Rješavanje prigovora korisnika na račune i tehničke poteškoće
      -Pronalazak optimalnog rješenja na obostrano zadovoljstvo
      -Unaprijeđenje aktualnih procesa poslovanja i procedura koje se koriste u svakodnevnom radu
  • Agent u odjelu za pružanje usluga ključnim poslovnim korisn / Vipnet d.o.o.  

    • Radno mjesto: Agent u odjelu za pružanje usluga ključnim poslovnim korisn
    • Tvrtka: Vipnet d.o.o.
    • Period: 2 / 2006 - 4 / 2011
    • Zadaci i odgovornosti: - Pružanje podrške za sve usluge koje Vipnet trenutno nudi na tržištu
      za
      poslovne korisnike (telefonski, putem maila i faxa)
      - Rješavanje tehničkih poteškoća vezanih za uređaje dostupne za
      prodaju
      - Vršenje promjena tarifnih modela, adresa, promjena unutar VPN profila
      - Unaprijeđenje aktualnih procesa poslovanja i procedura koje se koriste u
      svakodnevnom radu
      - Ekudacija kolega za izvršenje administrativnih promjena kroz
      interne aplikacije
      - Kreiranje tabličnih prikaza traženih podataka kroz excell
      - Izvršavanje više zadataka u istom trenutku
      - Rad i praćenje posla i nakon završetka radnog vremena

Dodatno obrazovanje

  • Exel  

    • Naziv dodatnog obrazovanja: Exel
    • Vrsta dodatnog obrazovanja: Tečaj
    • Organizator ili obrazovna ustanova: Algebra učilište
    • Stečene profesionalne vještine: poznavanje i rad u Exel programu
      (napredno korištenje)
  • Make up artist, maniker, frizer  

    • Naziv dodatnog obrazovanja: Make up artist, maniker, frizer
    • Vrsta dodatnog obrazovanja: Tečaj
    • Organizator ili obrazovna ustanova: Arimed uciliste
    • Stečene profesionalne vještine: * Dnevni, nocni make up, make up za vjencanja
      * Ugradnja umjetnih noktiju
      * Musko zensko sisanje, farbanje, pramenovi
  • Vozačka dozvola  

    • B, F, G, M
  • Znanje stranih jezika  

    • engleski / Dobro
  • Općenito služenje računalom  

    • Znanje rada na računalu / Dobro
  • Računalni programi  

    • Word / izvrsno
    • Exel / dobro
    • Power Point / dobro

Još niste korisnik? Registracija je brza, jednostavna i besplatna

Registrirajte se