
Slaven Đaković
- ing. cestovnog prometa, tehničar cestovnog prometa
- Prijevoz
- Zagreb-Novi Zagreb / Grad Zagreb
- Trenutna pozicija:
Otpremnik / „Autobusni kolodvor d.d.“
- Ukupne godine radnog iskustva: Između pet i deset godina
- Korisnik ima 25 korisnika u mreži
-
Znanje i vještine:
Od svojih osobina posebno ističem:\r\n: iskustvo u direktnoj trgovini i prodaji\r\n: komunikacijske i prezentacijske vještine\r\n: pismeno i govorno izražavanje\r\n: upornost, dinamičnost, rad u timskom okruženju\r\n: točnost, pouzdanost, motiviranost i želja za učenjem \r\n:sposobnost planiranja i organiziranja, predanost poslu\r\n: iskustvo u direktnom kontatku sa klijentima\r\n
-
Ukratko o meni:
Komunikativna, vesela i pozitivna sam osoba, brzo se prilagođavam novoj okolini, imam želju za usvojiti nova znanja i nije me strah tražiti pomoć. \r\n
Radno iskustvo
-
Otpremnik / „Autobusni kolodvor d.d.“
- Radno mjesto: Otpremnik
- Tvrtka: „Autobusni kolodvor d.d.“
- Period: 2004 - Sada (trenutna pozicija)
-
Zadaci i odgovornosti:
- Ovjera putnih radnih naloga
- Prodaja peronskih i putnih karata
- Cargo
- Informacije
-
Shop attendant / Beauty Specialist / Starboard Cruise Services An LVMH Company Louis Vu
- Radno mjesto: Shop attendant / Beauty Specialist
- Tvrtka: Starboard Cruise Services An LVMH Company Louis Vu
- Period: 11 / 2012 - 10 / 2015
- Radno mjesto je zahtjevalo/zahtjeva: Menadžerska znanja i vještine
-
Zadaci i odgovornosti:
▪ Greeting customers who enter the shop.
▪ Offering face to face advice to customers on the stores products, add-on sale.
▪ Be involved in stock control and management.
▪ Assisting shoppers to find the goods and products they are looking for.
▪ Stocking shelves with merchandise.
▪ Answering queries from customers.
▪ Reporting discrepancies and problems to the supervisor.
▪ Giving advice and guidance on product selection to customers.
▪ Keeping the store tidy and clean, this includes hovering and mopping.
▪ Responsible dealing with customer complaints.
▪ Working within established guidelines, particularly with brands.
▪ Attaching price tags to merchandise on the shop floor.
▪ Receiving and storing the delivery of large amounts of stock
▪ Keeping up to date with special promotions and putting up displays.
▪ Demonstrates make-up and skincare and describes the results and benefits to the customer.
▪ Use suitable beauty products to complete the make-up.
-
Agent u odjelu za kontakte sa korisnicima / Vipnet d.o.o
- Radno mjesto: Agent u odjelu za kontakte sa korisnicima
- Tvrtka: Vipnet d.o.o
- Period: 2 / 2006 - 4 / 2011
-
Zadaci i odgovornosti:
- Pružanje podrške za sve usluge koje trenutno Vipnet nudi na tržištu
- Rješavanje tehničkih poteškoća vezanih za uređaje dostupne za
prodaju
- Kontaktiranje i prosljeđivanje obrazaca na ostale odijelu u svrhu što bržeg riješavanja većih poteškoća i pritužbi
-
Odjel za rješavanje reklamacija (Junior Complaint&Support Ag / Vipnet d.o.o.
- Radno mjesto: Odjel za rješavanje reklamacija (Junior Complaint&Support Ag
- Tvrtka: Vipnet d.o.o.
- Period: 2 / 2006 - 4 / 2011
-
Zadaci i odgovornosti:
-Rješavanje prigovora korisnika na račune i tehničke poteškoće
-Pronalazak optimalnog rješenja na obostrano zadovoljstvo
-Unaprijeđenje aktualnih procesa poslovanja i procedura koje se koriste u svakodnevnom radu
-
Agent u odjelu za pružanje usluga ključnim poslovnim korisn / Vipnet d.o.o.
- Radno mjesto: Agent u odjelu za pružanje usluga ključnim poslovnim korisn
- Tvrtka: Vipnet d.o.o.
- Period: 2 / 2006 - 4 / 2011
-
Zadaci i odgovornosti:
- Pružanje podrške za sve usluge koje Vipnet trenutno nudi na tržištu
za
poslovne korisnike (telefonski, putem maila i faxa)
- Rješavanje tehničkih poteškoća vezanih za uređaje dostupne za
prodaju
- Vršenje promjena tarifnih modela, adresa, promjena unutar VPN profila
- Unaprijeđenje aktualnih procesa poslovanja i procedura koje se koriste u
svakodnevnom radu
- Ekudacija kolega za izvršenje administrativnih promjena kroz
interne aplikacije
- Kreiranje tabličnih prikaza traženih podataka kroz excell
- Izvršavanje više zadataka u istom trenutku
- Rad i praćenje posla i nakon završetka radnog vremena
Dodatno obrazovanje
-
Exel
- Naziv dodatnog obrazovanja: Exel
- Vrsta dodatnog obrazovanja: Tečaj
- Organizator ili obrazovna ustanova: Algebra učilište
-
Stečene profesionalne vještine:
poznavanje i rad u Exel programu
(napredno korištenje)
-
Make up artist, maniker, frizer
- Naziv dodatnog obrazovanja: Make up artist, maniker, frizer
- Vrsta dodatnog obrazovanja: Tečaj
- Organizator ili obrazovna ustanova: Arimed uciliste
-
Stečene profesionalne vještine:
* Dnevni, nocni make up, make up za vjencanja
* Ugradnja umjetnih noktiju
* Musko zensko sisanje, farbanje, pramenovi
-
Vozačka dozvola
- B, F, G, M
-
Znanje stranih jezika
- engleski / Dobro
-
Općenito služenje računalom
- Znanje rada na računalu / Dobro
-
Računalni programi
- Word / izvrsno
- Exel / dobro
- Power Point / dobro